争议:大力神灯、小天才背后儿童在线社交的商业意图

69 2021-05-24 18:48

一位公立医院精神科的心理医生张伟(化名)表示:“神灯的这些粉丝数和热门推荐,对心智还不成熟的未成年是具有一定吸引力的和上瘾风险的。只要是人都会被这些所谓的人气迷惑,谁不爱人气呢?但是很多成年人都没有自制力,沉迷抖音,孩子就更容易沉迷了。”

争议:大力神灯、小天才背后儿童在线社交的商业意图

图片来源于智商税研究中心

字节跳动一直想在教育领域有所突破,却没想到最先“出圈”的是它推出的大力神灯。

大力神灯定位是一款智能台灯,除了传统的教育功能,还号称能通过组队学习、AI辅导等高科技手段帮助孩子学习。截至发稿前,仅官方旗舰店的销量就达到了54231台。

但近日,大力神灯被爆出给使用者推荐异性同桌,因此引起广泛争议。深扒之后,神灯更多社交娱乐功能浮出水面。

一度风靡小学校园的小天才手表同样曾经因为包含社交功能引起热议。为什么各大厂商针对儿童的产品都添加了社交娱乐功能?儿童产品真的需要这项功能么?如果您是家长,在知道这些产品的社交属性后,还会给孩子购买它们吗?

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 大力神灯洗不掉的社交属性

近期网上盛传一张图,一位可能是大力神灯用户的人称,在大力神灯上注册一个小学男孩的账号,神灯系统就会为其推送周围写作业的小女生。

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智商税研究中心购买了价格799元的基础款神灯。按照提示注册为名叫张张的六年级男生,完成学习计划制定,开始学习之后,系统果然为张张自动匹配了一个小女生做同桌。

同桌的头像下方会显示她在按计划学习的学科,理论上来说,可以让孩子产生有人一起学习的感觉。但事实并非如此,孩子还可以继续玩大力神灯。

张张在大力自习室中还可以继续添加同桌,在添加面板张张看到了其他小朋友的姓名、照片、年级,张张还对其他小朋友添加了关注。而此时,系统显示张张“语文练字进行中”。

 

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张张继续点开学习小队,这是一个类似抖音的短视频页面,张张看到页面上有好多短视频,有自我介绍、学习视频、才艺展示等,可以通过点赞互动,还可以关注对方。

 

也就是说,孩子用神灯不仅没有督促学习的功效,反而获得了新的娱乐设施。而推荐异性同桌,也与现在流行的社交软件中主要推荐异性的做法如出一辙。

随着本节开头图片的传播,字节跳动儿童产品给异性儿童“配对”的做法引起了巨大争议。大力智能作业灯紧急辟谣,主要观点是推荐周围的人并不分性别,视频是经家长同意后上传的,产品的目的是为了让孩子学习更积极。

 

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但在智商税研究中心看来,该声明的逻辑经不起推敲。核心问题是,即使忽略推送用户的性别,即使视频是家长授权后发布的,推荐好友功能,视频发布后的互动性,都是洗不掉的社交属性。“与社交属性无关”这一点的确站不住脚。

对此,智商税研究中心联系到了大力神灯方的工作人员。截止到发稿,对方仅回复“发了声明”,但对此问题对方表示已读。

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并且在家长端的app中,关于学习小队,写着“结交新朋友,一起作业”。

 

 

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儿童产品附加社交娱乐功能并非个例,据统计,市面上爆火的儿童产品都具有一定的社交娱乐功能。尤其是在中国可穿戴设备排名前五的小天才智能手表。不仅是可以打电话、定位、付款,还通过交互封闭,在小天才用户之间实现“碰一碰”功能。

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    儿童产品附加娱乐社交功能

   大家怎么看?

儿童产品的用户是未成年人,但最终买单的还是他们的父母。父母们对这些产品又有怎样的看法?

一位小学生的妈妈表示:“知道大力神灯,花钱的时候客服只告诉我们可以让父母在工作岗位上了解家庭孩子的情况,还能帮孩子辅导作业,完全没有说那个像抖音学习小队功能。大力神灯如果可以发和看短视频的话,我觉得对孩子会比小天才有吸引力,但是我觉得不好。我会一直反对(附加社交娱乐功能的儿童产品),反对到我没法反对为止。如果他的同学都在用,只有你反对,要求孩子一定不能跟别人一样,我觉得是不好的。”

 

另一位给孩子买了小天才的妈妈表示:“这种儿童产品我们家就在用,之前给孩子买过一款360的手表,但是孩子用了一段时间说想要小天才。因为现在的手表不能碰一碰,360的手表也是花了好几百买的,但是经不住孩子想要,等生日的时候又花了598元给孩子买了个低价位的小天才。戴上手表之后,就去找院里的哥哥了,跟哥哥炫耀自己也有小天才手表了。

 

儿童使用具有娱乐社交功能的产品有何缘由?有何危害?专业人士如何看待这些产品?

中国劳动关系学院的传播学老师表示:“这是儿童产品往成人化方向发展,对儿童的影响的好坏不能一概而论,现在的媒介大坏境已经不是传统媒体时代了,改变也许是必然。”

 

一位公立医院精神科的心理医生张伟(化名)表示:“神灯的这些粉丝数和热门推荐,对心智还不成熟的未成年是具有一定吸引力的和上瘾风险的。只要是人都会被这些所谓的人气迷惑,谁不爱人气呢?但是很多成年人都没有自制力,沉迷抖音,孩子就更容易沉迷了。”

 

随着媒介环境的改变,儿童产品出现了类成人化功能,这在学界还没有统一的定论。小天才凭着封闭交互的社交娱乐功能就让孩子舍弃已有的360手表向父母索要价格不菲的小天才。大力神灯可以给小朋友“网红”感受,让小朋友沉迷其中,这些都是不争的事实。

科大讯飞出过一款阿尔法蛋学习台灯L9,同样主打智能学习,但减少了摄像头和屏幕,可以提供字词听写、资料查询、内容智选等学习功能。但与小天才和大力神灯相比,销量少的惊人。目前在其电商官方店已经下架,问及原因,客服表示:“具体原因没有通知下来,现在不出售了呢。” 

可见儿童电子产品附加的类成人化功能,确实起到吸引儿童,增加用户黏性的作用,最终达到让小孩沉溺,让父母买单的目的。

 

此前微博热搜的话题“如果你红了经得起被扒么?”多数网友都表示年纪很小的时候在贴吧的发言都不堪回首,想起来都能尴尬的原地用脚扣出“三室一厅”。儿童在社交娱乐方面并没有自控力可言。繁忙的工作让家长连辅导孩子写作业的时间都很少,更别提监督孩子的社交娱乐举动。难道让当孩子使用这些带有社交娱乐功能的产品时全凭自觉?

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  字节的商业意图

  是神灯背后的家长

成人化的产品功能有精华也有糟粕,成年人尚且分辨不清,部分成年人甚至沉溺于社交娱乐,更别说连九年义务教育都没接受完的小朋友了。

如果有不正确的价值观和内容,通过儿童产品的社交娱乐功能传递给小朋友,小朋友很容易受到影响和伤害。别有用心的成年人如果通过儿童产品的社交娱乐功能接触到小朋友,以成年人和小朋友的智力、阅历差距,受伤害的只会是小朋友。当成年人受到法律的制裁时,再谈起没能保护好小朋友,一切都晚了。儿童在社交娱乐方面本就没有自控力可言,繁忙的工作让家长连辅导孩子写作业的时间都很少,更别提监督孩子的社交娱乐举动。

 

难道让当孩子使用这些带有社交娱乐功能的产品时全凭自觉?

儿童产品的社交属性完全可以抵制或者弱化,为何此类产品层出不穷并销量火爆?TikTok的创始人阳陆育曾直言:“硬件不赚钱,我们是亏钱在卖。”字节做出这款大力神灯,看来并不是为了卖货挣钱,更多是将其作为一个数据终端来使用。

 

大力神灯的产品经理表示:“要打造孩子专属的学习设备,过滤手机等通讯电子设备带来的不必要信息。”获取数据的同时增加用户对旗下教育品牌大力教育的用户粘性。

放长线钓大鱼,大力神灯的产品经理透露:“大力神灯可以与家长端的app大力爱辅导双端联动。”同时企业方打擦边球,营销重点放在陪伴、辅导等温情字眼,抓住家长这个消费者。”

 

大力神灯经理透露:“我们希望帮助不在孩子身边但想要参与孩子作业辅导的家长,能够随时随地与孩子连接,合理科学的参与到孩子作业全过程,不错过、不缺席孩子的成长。”而真正吸引孩子的具有一定风险的娱乐社交的功能,在营销中却不提及。

 

这样会伤害到孩子,只能让小朋友快乐一时的产品和功能于情于理都不应该得到支持。那么作为产品端的商家,在设计产品的时候是否能够弱化和抵制儿童产品的社交娱乐功能呢?作为消费者,在支付前需谨慎斟酌所购儿童产品具有的社交娱乐功能。