二次元们涌入拼多多

大曼 2024-10-08 08:00

拼多多正在摆脱以往“简单粗暴”的低价模式,探求一种低价与质量两者兼顾的道路,以此打动更多“挑剔”的用户。

“老师,可以跟您集邮吗?可以问问衣服和假发的链接吗?”

中秋假期的一场漫展,让刚刚入坑的新手玩家杨韵第一次体会到了成为漫展焦点的快乐。不仅是被夸、被问链接,也有不少COSER与她合影,一些摄影师甚至免费为她拍了精美场照。 

“其实之前一直想出cos,但谁都知道cosplay花销大,一般人不敢轻易入坑。”杨韵说道,“不过,我这一身从头到脚在拼多多才花了236块钱,跟那些职业COSER动辄三四千的相比,实在是九牛一毛,而且质量真心不错。” 

杨韵表示,自己其实最初只是抱着试试看和图便宜的心态,在拼多多上选择了一家销量相对较高、价格相对较低的店,甚至连评论区都没仔细看。用她的话说,“价格这么低,就算质量差我也认了”。但令她意外的是,到手的cos服质量意外地好,不仅几乎没有线头、版型收腰,而且十分还原人物。尽管与圈内顶流店铺相同角色一套730元左右的衣服仍有一些区别,但对于杨韵来说已经足够。 

“拼多多居然让我实现了cos自由,看来省下的这些钱可以作为路费,让我征战全国漫展了。”杨韵说道。 

事实上,拼多多早已不再只单纯靠“低价”赢得用户心智,在质量与品类上同样让很多用户感到惊喜。就像对cosplay爱好者们来说,cos服的版型、颜色等方面都必须高度还原,衣服的做工要求不能太轻或者太沉,对假发、道具等配件要求同样不低。而就目前像杨韵这样的用户反馈来看,拼多多已经在逐步满足他们的需求。 

其他品类,同样如此。 

显然,这些“挑剔”的年轻人已经在拼多多上把胃口养得“越来越刁”了。 

让“挑剔”的他们实现cos自由 

和杨韵不同,已经玩cosplay五六年的徐霏对拼多多的态度算是典型的“真香”。

起初,她更愿意在专门的网店花上千元购买一套cos服,即便质量一般她也不会抱怨。对于那时的COSER们来说,“玩cosplay是一种信仰,无关金钱”,这也让她一度对拼多多上标价一两百元的cos服“嗤之以鼻”,觉得“必定便宜没好货”。 

不过,随着近两年社会消费观的改变,徐霏抱着试试看的心态在拼多多上购买了一次cos服后发现,衣服的质量、手感以及还原程度与之前的贵价cos服差别并不大,并且同样能够收获不错的购物体验。 

她举了个例子。有一次,她想要购买一款“原神-芙宁娜”的cos服,但发现XL码比自己平时穿的维度要小,便向客服询问自己能否合身。客服并没有马上告知,而是让徐霏自行测量维度后,再为其向仓库询问并对照尺码后,才来回复她,这让她觉得自己的确被重视了。 

除此之外,质量与细节也是打动她的一个要素。 

“对于我们这些老玩家来说,cos服好坏一眼就能看出来。”徐霏说道,“放在之前,我肯定想不到,拼多多花一两百能买到往常七八百质量的衣服。” 

像是她购买的那件“原神-芙宁娜”的cos服,圈内顶流店铺制作帽子时会贴3-4cm长的水钻做镶边,而她购买的这家则是用亮粉包裹软皮布制作。尽管没有那么亮闪,但效果和还原程度让徐霏还算满意。此外,裤子从皮裤变为了棉麻材质,袜子由丝袜换成了纯棉,但尽管材质不同,外观上看区别并不大。 

最重要的是,让往常购买一件需要勒紧裤腰带过一个月的徐雯,终于实现了“cos自由”。 

种草与测评,买得更快乐

与杨韵、徐霏类似的cosplay爱好者还有很多。 

一些用户还在社交平台上发布了拼多多的cos服测评。一位小红书博主发帖说道:“102元购买的纳西妲cos服,整体比较有质感,除了衣服本身暗纹不多、手环的胶不是很黏之外,还原度很在线。”很明显,在这位博主的眼中,尽管cos服仍有一些瑕疵,但整体上比较令人满意。 

这些真实的测评也种草了不少玩家。评论区中,有的用户在向博主询问店铺名称,也有用户表示自己就是购买的这家,想让博主给一些妆造建议。 

另一方面,从这些博主的测评中也不难看出,他们对cos服的要求实在不低。像很多人提到cos服普遍可能存在的瑕疵,比如手环勒手腕、假发容易翘毛、服饰材料飘感不够等等,在很多圈外人来看未免有些“吹毛求疵”,但对于这些玩家们来说,却是完美的cosplay必须达到的要求。而就反馈来说,拼多多的这些cos服大多能够达到他们的目标,这才让这些“挑剔”的用户觉得“真香”,并愿意继续在拼多多下单。 

除此之外,用户之间也会交流自己在拼多多购买cos服的心得,像是“同一个IP不同角色,在不同店铺之间的差异”、“拼多多哪几家店平均质量在线”、“同一个角色的cos服,在拼多多买一两百的和顶流店铺近一千的差别在哪”等等话题。他们自发总结出了不少拼多多上的性价比店铺、避雷店铺以及每个角色做工最好的店铺名单,这些攻略不仅为其他的cosplay爱好者们提供了参考,也让更多人能够打破认知,实现“cos自由”。 

在购买之外,拼多多也在购物体验上刷新了很多玩家的认知。 

一些用户表示,自己在拼多多上买cos服能直接在购买页面上看到穿衣教程,不用非得下单客服才发送教程,这点让他很满意;有人发现,之前一些顶流贵价店铺如今也在拼多多上开起了店,这让他觉得很有惊讶;也有人表示,支持QQ支付让自己终于不用每次都从其他支付渠道转钱了,确实便利了许多。 

低价+品质,打开用户心门的两把钥匙

当然, 不仅是cosplay这一品类。 

在拼多多越来越多的品类得到用户的肯定,并且在用户的消费需求和消费观念日益变化的当下,很多用户对拼多多及平台商品的态度发生了很大的转变。 

这一点,赵婕深有体会。 

赵婕是一名网店店主,主要经营女装品类,已经独立经营了五六年,店铺规模虽不能让她实现财富自由,但足够支撑她的生活。作为一名店主,她同时也是一名消费者,而现在,她日常所需的许多物品她都愿意从拼多多购买。 

“以前我觉得拼多多店铺为了盈利势必从中压缩了成本,用户拿到手的东西肯定不会太好。但后来在同行交流中我才知道,拼多多的货已经成为很多电商店主和线下渠道的供货商,而后者有不少是换汤不换药,价格却涨了一倍。那我自然会选择直接从货源处购买了。”赵婕说道。 

心智转变之后,她在拼多多的百亿补贴频道购买了一台Switch、一块运动手表以及一盒乐高积木,价格从几百到上千元不等,却比原价便宜了近千元。 

同时,她也在不断学习借鉴其他店铺的经验方法,包括客服的回复、商品页的摆设、如何为用户推荐其他相关商品等等,以此充实、完善自己的店铺。 

这就实现了电商环境的良性循环。 

从这些消费者、群体以及电商从业者的视角中不难看出,如今消费者的消费习惯和消费心理已经发生变化,性价比成了许多人购物时的首要关键词,这也使得电商平台需要随之转变。不仅要让更多人买得有性价比,还得兼顾质量、审美以及情绪价值。 

也正因为两者兼顾,才让拼多多逐渐被更多圈层、更多地域的消费者接受。 

数据显示,2024年5月20日-5月31日,一线城市高粘性用户占拼多多总高粘度用户数量的8.1%,同比增长0.9%,一线城市与新一线城市累计高粘性用户总和也达到了24.2%。另外,去年“双11”期间,拼多多百亿补贴用户规模突破6.2亿,其中,一线城市用户订单量同比增长113%,四五线城市下单金额同比增长167%,两者的增长数字正在逐渐缩小。 

这意味着,拼多多早已不再如过去一般,仅仅是三四线城市用户的宠儿,而是已经渗透到了一线城市用户群体中。 

归根结底,拼多多正在摆脱以往“简单粗暴”的低价模式,而正在探求一种低价与质量两者兼顾的道路,以此打动更多“挑剔”的用户。 

这样做的好处也远不止于GMV的上升和圈层的打破。更重要的是,能够让用户与平台建立起一种难得的信任关系,也让平台能够在社会消费观念不断更迭之中,始终保持着积极向上的态势与底气。