熬夜守秒杀的学生们本来可以多搞搞学习,摸鱼抢优惠券的打工人本来能多干干活儿,凑单硬买的那些东西本不必在家里占地方,但优惠券们却让消费者付出了和所得不成正比的代价。
优惠券已经严重影响到了当代人的生活幸福指数。
生活在当下社会,五花八门的优惠券已经占领了大众日常消费的犄角旮旯。我们普通人本来只想着简简单单买个东西,但各种优惠券、补贴政策却把购物过程搞得异常麻烦。
对于京东、天猫、拼多多为首的这些电商渠道来说,优惠券已经成了标配,是核心竞争力的比拼,每逢双十一这样的全民购物节,整活儿就更得劲儿了;对于各个网红达人、捡漏群等来说,给关注者专属优惠也是自己影响力的体现。
然而各平台上品类繁多、规则各异的优惠政策,实在让很多消费者摸不着头脑。做算术琢磨规则的过程、蹲守秒杀券付出的精力,已经让人累麻了。但最受不了的还是,很多时候你会发现自己经过一通计算和凑单买到的东西竟然还不如直接下单合算!
真的烦死各种优惠券了,就不能实实在在减价吗?我们为什么越想省钱就越被割韭菜?
优惠券的四大流派
优惠券等于薅羊毛?你省省吧!让我们一起深入研究一下优惠券的各种坑。
首先来说说电商最常规的品类优惠券,以京东“我的11.11”为例,它会给你发一堆券,然后提示你购物车里有很多东西可以用哦,而且降价了好多呢。停!这种时候一定要谨慎,经过对比我发现有些商品确实是便宜了,但是也有很多商品的券后价和平时下单差不多,甚至还更贵!
今年9月13日,我在京东平台上购买的CPB粉霜实付价是781.9元,然而现在在双十一这个当口我再想买同样的粉霜券后价是782元,竟然还比平日里的促销贵了一毛钱;10月10号买的珂润洗面奶补充装一件的实付价是76元,但现在双十一买两件的居然要158.4,也就是说该商品的实际单价79.2元,足足还贵了三块钱呀!
很多看起来特别诱人的满减券也是个坑!就在前几天我们同事就想趁着满300减200的活动在淘宝搞点三只松鼠的零食,可怜孩子本想多囤点坚果补身子,但最终却被品牌的骚操作踢了脑子,因为按每克单价来看,用满减券还不如直接在聚划算上下单合算。
当然,我们不能一棍子打死所有商家,很多品牌也确实在双十一做到了给消费者实惠,但当“真打折”和“伪打折”混杂在一起,就让人很难分辨了。其实剔除掉购物节“伪君子”的方法也倒不难,只不过需要你提前锁定产品,多关注价格信息,时间是最大的成本。
总结下来,优惠券的套路不外乎四种。
第一种是限定流,优惠力度虽大,但适用范围要么限定品类要么限定品牌,为了占到这茬便宜你很可能会把原本不需要的东西买回家。
第二种是满减流,调高原价和调低份量是这种优惠券的惯用伎俩,这套路虽然不难揭穿但调查付出的交易成本却不小,如果没有精力去对比验证便很难发现其中猫腻。
第三种是秒杀流,一般瞄准热门商品,噱头大、吸引力强,但是需要在具体页面上耐心蹲守,且供给少、需求大,抢这种券不亚于千军万马过独木桥,空欢喜是常事。
第四种是身份流,一般只对VIP尊贵会员定向发放,财富自由的人尽可以随意取用,但对于被消费主义绑架的群体来说这种券无疑是商家不怀好意的诱饵。
最终我还是醒悟了,如果不花大量时间去调查和盯梢,普通消费者是占不了便宜的,有一种薅羊毛叫作——你以为你薅到了羊毛。
体力、算力、人力,缺一不可
人生之中,最宝贵的不可再生资源就是时间。
但是双十一的优惠券就是非要占用你大量的时间,因为规则实在太复杂,考验你体力、算力、人力等各种指标。
要想捡秒杀的便宜,你就得受得了寂寞、熬得了大夜,反应和手速还得快,网速也不能拖后腿;想要捡优惠券的便宜,那你得研究透各个券种的底层逻辑,另外还得关注产品历史价格,算术也得过关;要想玩转电商的各种促销活动和游戏,就得多方收集消息、潜心研究规则,还得伪装成社区甜心,好让人给你助力。
这里面有四点需要注意。
第一,为什么大促总占用你晚上的时间?因为你只有晚上下班才有空搞这玩意,而且处于打工状态的人智商也是拉满的,唯有熬到半夜,大家一整天积累的疲惫才最有望转换为报复性消费。
第二,为何要把优惠券弄这么复杂?因为商品通过满减券、品类券组合销售,商家才能把一些不那么刚需的东西塞给你,要知道双十一打折促销的背后是有一群精算师、智囊团在操盘整个大局的。
第三,为何每年要做助力的游戏?因为你是免费的广告啊,消费者有动力到处去拉头人,才能让更多流量进来,好方便平台赚钱,游戏是否有趣并不重要,那只不过是平台延长用户停留的手段罢了。
第四,你为何还愿意持续性地参加呢?因为双十一和后面这么多年的热闹在你的大脑里形成了一种锚定,仿佛这个时间就该购物,哪怕不便宜你也会认为便宜,“618” 和“11.11”就同如传统节日般地占领了大众心智。
虽然坦诚并不是商业世界的义务,但靠曲溜拐弯的方式攫取消费者注意力,却实在是对社会资源的巨大浪费。
为什么直播间会胜利
拼多多9.9秒杀五菱宏光的广告从去年一直活跃到今年双十一,不得不说这波操作是真的很敢,直接把当代优惠券的境界拉升到了玄学高度。
电商平台何至于此呢?
首先,目前电商赛道非常拥挤,阿里、京东、拼多多这三大玩家的用户、产品已经高度重合,在接近零和游戏的博弈中,就只有拼价格了。而优惠券就是这场博弈的排头兵,可以起到一个很好的粉饰作用,反正几乎没有消费者能看到全貌。
其次,平台获客成本太高,老老实实做增长已经很难了,中国仅剩的一波增量用户,都是在极度价格敏感的下沉市场,吸引他们的惯用手段就是惊悚的优惠低价。所以9.9买车这种离谱营销也是平台通过价格歧视在下沉市场里拉新的极端方式。
最后,除了拉人头以外,优惠券还在成为平台平衡商品利润的工具。为了实现整体收益最大化,平台就需要通过把不同利润率的产品组合后打包出售,于是我们就看到了“还剩xx元可以优惠xx元”的善意提醒,这就是平台在用低边际成本、高边际收益引导大家多消费的套路。
平台竞争求生存本无可厚非,但除了在玄之又玄的营销方式上耍花招,大家真没有更好的选择了吗?事实也并非如此,直播间就给出了标准答案。有很多消费者表示自己更喜欢在直播间里购物,因为头部主播都是爱惜羽毛的,不敢轻易拿名声开玩笑,会帮助消费者剔除“伪君子”,而且直播间里的规则简单,大家直接抢就完了。
另外,在优惠券内卷严重的情况下,直播也成了品牌获流量的新增长极。最近在直播间演绎《甄嬛传》的佰草集就成功出圈,不仅冲了GMV,主播在线宫斗视频还被网友们自发搬运到了各个视频网站,引来无数群众围观。现在的直播带货不但能让消费得到直接明了的实惠,还能看主播整活儿放松心情,这是9.9秒杀五菱宏光这种糟粕不能给予的。
在这样的新势力面前,传统购物节的千层促销套路还能维持多久呢?
购物节终归是平台的意志
互联网的精神体现在——提高劳动效率、提升用户体验、降低运行成本,和这三样一点儿不沾边的商品或服务必然是市场的伪需求。
优惠券可以达到上述三种条件吗?很显然不能,但是为何平台、商家,以及消费者都还对它念念不忘呢?因为这是平台的意志,平台需要造节。
如今中国电商已登上成熟期的巅峰,再往前一步或将踏入巨头们谁也不想接受的衰退期。现阿里、京东、拼多多这些电商巨头体量虽大,但它们在本质上却都依然很缺流量,大家不断扩大的营销支出便是证明。
阿里今年前三个季度的营销费用便超过了2020全年的27.56%,这虽然与收购高鑫零售的整合过程有关,但依然十分夸张;今年上半年京东的营销成本较2020年同比增长了47%,拼多多的上半年营销费用也同比增长了43%。获客求增长已经越来越难,所以自带流量的购物节是电商不可能放弃的营销好时机。
站在优惠券背后的平台无疑是强势的,但其实他们只不过想打着优惠的幌子吸引用户多做停留而已,为的是让用户看到更多商品,产生更激烈的购物欲望,甚至用优惠券捆绑销售一些大家可能原本用不到的产品。
在中国电商最好的时候,平台、商家、消费者是共生共赢的关系,大家都有利可图。可慢慢地,电商平台成了要求商家让利,还对消费者占有欲极强的“巨婴”,羁绊正在演变为捆绑。
无论是卖家多么不情愿,或者是消费者再觉得很耽误事,只要平台还在坚持,购物节的热闹就不会熄火,优惠券的乐土也不会消失。但平台、商家、消费者之间的微妙的 “爱”还能维持多久呢?