牛皮少吹10%的好处

大曼 2025-03-14 17:01

今年AI的公关战,会回到圈内认知争夺战,投资者、技术人员、产业链上下游、媒体将是重点公关对象,直接去搞普通用户的传播,没有意义。

以AI为主题的公关战,今年会打响。

我不用什么大概率、或许、可能这些字眼,以后好给自己找回点面子,我就斩钉截铁地说,今年一定会发生。这场大戏主要参与人员有五大老戏骨,两大小生,一众配角:字节、阿里、腾讯、百度、讯飞一组;Kimi和DeepSeek一组;剩下的选手一组。

每一次产业革命,牌桌上的玩家都会有所变动,这种变动是残酷的,新人踩着老人走上牌桌,在厮杀的过程中,一场场经典的公关战被历史铭记:淘宝和ebay、蒙牛和伊利、苏宁和京东、反盗版联盟之战、3Q大战、华为和小米、头腾大战、比亚迪和长城……

现在的格局和变量其实已经很明显了。尘归尘,土归土,各自干各自擅长的事情:字节跟腾讯抢入口,人家吃的是流量的饭;阿里虽然也在大力推夸克,但这是在底层技术以及服务的位置领先的基础上,最想要的还是AI的基础服务商;百度抢的是颜面和生存;讯飞是要往国家队上靠,Kimi和DeepSeek要抢的是谁是AI时代的新巨头;观众希望牌桌上有新玩家;龙套组的选手们很简单了,细分赛道的抢卡位,闷头赚钱,大而全的骗骗人,然后跑路。

这一波里面的骗子公司一定很多,因为AI的技术理解门槛更高,连我这种货色,都想搞一个公关行业的AI模型出来了。我真的有结论了:现在缺点融资,我自己那点钱怕是不够,有兴趣的老板可以找我聊聊。

我特别期待这场盛宴,这些玩家,基本覆盖了公关的几大流派,参与人员代表了中国公关行业最高水准,当然你可以说,过去几年这些公司没干成什么事,那是政策的事,不是他们无能,他们的薪水放到任何一家车企,都可以秒杀同行,钱不会骗人,没有高薪低能儿。

大家不要幻想,AI行业的舆论场可以和谐平稳,这种可能性为零,车圈平静了那么多年,但只要跑马圈地的机会出现,立刻刺刀就从平静的湖面探出脑袋。

其实,过去一年,热战没有爆发,但是私底下的暗战一直没停,尤其在ChatGPT爆火的那段时间里,几家公司的公关总是私下传话:“别再搞我们了。”

在公关战中,最有意思的现象是,每个人都扮演受伤害者的角色,到底谁是凶手?

在这个暗战过程里,我发现一家公司干了一件很有意思的事情:阿里巴巴用了一种自己最不熟悉的传播打法,他们竟然改变了自己的流派。

我一直认为,公关传播,就两种流派,“润物细无声”和“山雨欲来风满楼”,阿里一直是后者典型代表。

但是这一次,他们用“润物系”打法,成功把自己从一个卖货的公司,变成了一家AI公司,让人感觉黑科技满满,成功卡住了位置,他们的股价,也从年初到现在已经累计上涨了62%,DeepSeek的红利感觉都让阿里吸走了。

接下来,我们来一起复盘一下阿里的新打法,这有一定的借鉴意义。

保圈层、降预期、强卡位,三段论。

“润物细无声”一定要先保住核心人群的共识,这是基石。

过去几年,阿里做得最牛逼的一件事,就是卡住了技术圈内人的认知:在GitHub开源社区,阿里一直是中国区第一,全球前十;在Huggingface开源大模型榜单,排名前十的开源大模型全部都是基于阿里Qwen开源模型二次训练的衍生模型;最近刷屏的Manus也公开承认,是基于Qwen大模型开发。

我做记者的时候,一直认为阿里是一家没啥技术的公司,不就是芒格嘴里的零售公司吗?马云又不懂技术,但是往往创始人缺什么就喜欢补什么,我后来创业做自动售货机,需要软件开发的时候,才知道阿里在中国程序员圈内,一直是有口皆碑的技术型公司,对码农圈做出了很多贡献,你问十个码农,十个码农都会如此回答你。

为什么我说抓住了这些人,就有了基石?因为现在整个AI技术行业的垂直媒体,基本都是码农改行,完全不懂技术的人,很难做行业媒体。早期占据心智之后,省去了大量的沟通成本,在这个过程中,阿里还会定期组织很多业内人士的小型圆桌会议,加强技术共识。

效果就是,圈内人士以及专业媒体,认可阿里的技术,其他媒体基本就是抄观点,于是顶层观点就至关重要。

“润物细无声”控制住了向公众传播的欲望。

阿里巴巴曾经最擅长的一件事就是先说后干,尤其是向全社会宣布,老板们台上大手一挥,画好图纸,大家干活,幸运的是,所有的牛逼都被实现了,但是阿里巴巴在经受了行业剧震之后,传播思路便发生了巨大变化,先做少说,成了新的主流叙事方式。

在这一波AI浪潮中,我跟阿里云很多人聊过这件事,阿里到底要扮演什么角色?回答其实很统一:变成电网一样的基础建设,所以我们现在看到,Qwen变成模型中的模型。

这种定位,让阿里并没有在C端的传播上下大力气,也没有过度向公众传播自己的技术能力,大大降低了公众对其预期。在传播的世界里,公众传播的效果最好,但是风险也最大,随时都有可能会反噬,因为大部分人都是摇摆人群,比如另外一家AI公司,就走了一个相反的路,最终在DeepSeek崛起后,被快速舆论嘲笑和反噬。

不是所有人,都是雷军那样的传播大师,可以在公众沟通这件事上,精准拿捏。

最后,“润物细无声”的一个核心指标,永远不能掉队。

在任何一场技术浪潮中,第一梯队这件事都很重要,你在牌桌上,跟不在牌桌上,那绝对是两码事。视频网站、搜索引擎、电商、共享单车、外卖、打车都出现过这种淘汰赛,你一旦被挤出第一梯队,这个游戏基本就与你无关了。

所以,降低预期,不代表可以掉队。

我去扫描了一下整个2024年AI行业的传播声量,前半年百度投入很大,但是后面就逐渐哑火了,现在处境有点微妙,业内圈外对它的了解都开始越来越少;字节豆包一直处于买量状态,传播也不多,字节跟腾讯传播逻辑是差不多的,腾讯是在DeepSeek火了之后,在一个月的时间,用元宝干了别人一年的工作,两家都是拿钱买广告换声量;Kimi去年从阿里招募了一批公关,刚想大展拳脚,却受困于杨植麟的股权纷争,现在也很低潮;DeepSeek目前还是产品驱动型的传播,听说连个传播人才都还没储备。

阿里的做法就很有意思了,它的传播被穿插进了很多行业最优秀的解读内容里,无论是文章还是视频,做得很巧妙,没有以前常见的无脑彩虹屁尬吹。

Manus这波传播很有意思,我一直在打听是哪个团队在操盘其传播,我已经很久没有看到这种产品没正式发布,却能撬动如此自来水流量的初创公司了。此前王小川、傅盛这些老司机都没有成功,甚至百度和360这样的公司也没能成功。DeepSeek和Manus的成功再一次证明,乱拳打死老师傅,但是你有没有发现,人家使用了邀请码,把流量控制在了圈内,并没有一下子流向C端。

但是,最后还是阿里赢了,因为Manus是基于Qwen开发的,大家会怎么认为?牛逼后的底层。

这是一种很大的成长,以前阿里合作过的老媒体人应该都很熟悉,他们对篇幅和喧闹的追求有多旺盛。

上述三点,给我们最核心的启示是什么?技术型公司传播,不能跨过媒体去做事,你必须要让从业者和圈内人士认可你,否则你直接去做公众传播,公众第一听不懂,第二圈内人士会不服来反驳你,第三广告买量比公关传播来得更快。

因为这跟单车、外卖、卖货不一样,这是一件很难理解的事情,教育成本很高,甚至永远也说不清楚,公众没有必要知道什么是Token、AGI、神经网络、强化学习,所以说,你如果对C端有需求,学一下腾讯,直接像元宝那种疯狂投广告就行。

综上所述,我的基本判断是,今年AI的公关战,会回到圈内认知争夺战,投资者、技术人员、产业链上下游、媒体将是重点公关对象,直接去搞普通用户的传播,没有意义。

以往大家最喜欢用的“蹭字诀”也不灵了,手机时代,大家蹭苹果;电动车时代,大家蹭特斯拉;大模型早期,大家蹭ChatGPT。但是手机和电动车时代,蹭的都蹭起来了,大模型时代,蹭的却都没成功。

毕竟AI就像一个人,你的产品傻逼就是傻逼,聪明就是聪明,而手机能用就行,车能开就可以,便宜就可以,没有研发投入和实力的公司,这一次怕是没办法蒙混过关了。

这是一场技术进化和传播理念进化相结合的结果。

如今的传播,其实已经很难说谎了,而且谎言可以一直不被揭穿,所以先吹牛逼这件事,就尽量少做,实事求是,谦卑做人,降低预期,你看看雷军是不是这么玩的?舆论场不再喜欢高谈阔论却拿不出好产品的企业,反而喜欢朴实无华却总能给出惊喜的公司。

我坚信,肯定还会有一些顽固的人,坚持认为风口来了猪也可以上天,投机主义者永远存在,在这一波AI浪潮里,“润物系”和“山雨系”,这两种叙事方式,必定会继续缠斗,也许很快,就会有人下场开撕,就像现在的新能源圈子一样,口水战每天都在上演。

只是最后能赢的玩家,一定在“润物系”中,“山雨系”没有希望。